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Comment retourner un article ?
Vous devez remplir le formulaire de retour qui se trouve sur la partie basse du bon de livraison inclus dans votre colis et le retourner dans son intégralité.
La marchandise doit être impeccable et bien emballée, dans son emballage d’origine, intacte, non utilisée ou lavée, accompagnée de toutes les étiquettes et cartons, dûment scellé, et accompagné du bon de livraison.
Conformément à nos conditions générales de ventes, vous avez jusqu’à 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner vos articles. Au-delà de ce délai, aucun article ne sera remboursé.
Vous pouvez ensuite envoyer le colis :
Retour par Colissimo DEAL Innovations 15 Rue du 4ème Cuirassier 59400 Cambrai.
Retour par Mondial Relay DEAL Innovations – Point relais FR-248059 - LA BOUQUETTERIE 10 rue de Lille 59554 Neuville st Rémy.
Veillez à bien indiquer toutes les informations nécessaires au remboursement dans votre courrier, plus particulièrement votre adresse et votre numéro de téléphone. Vous avez le choix entre un avoir à valoir sur votre prochaine commande ou bien le remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client.
A réception, une vérification sera effectuée.
Il nous faut environ 14 jours ouvrés pour traiter votre demande de remboursement ou pour vous attribuer un avoir sous forme de code de réduction. Nous vous informerons par e-mail du suivi de votre demande.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente.