Vous pouvez être amené à nous retourner un produit, notamment :
- Pendant les 14 jours de la garantie satisfait ou remboursé.
- Problème de livraison du fait du transporteur.
- Erreur de livraison.
Le produit retourné devra impérativement l’être dans son emballage d’origine, intact, non utilisé ou lavé, accompagné de tous les accessoires éventuels et notices, dûment scellé, et accompagné du bon de livraison.
A réception, une vérification sera effectuée.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Vous pouvez ensuite envoyer le colis :
Retour par Colissimo DEAL Innovations 15 Rue du 4ème Cuirassier 59400 Cambrai
Retour par Mondial Relay DEAL Innovations – Point relais FR-248059 - LA BOUQUETTERIE 10 rue de Lille 59554 Neuville st Rémy
Veillez à bien indiquer toutes les informations nécessaires au remboursement dans votre courrier, plus particulièrement votre adresse et votre numéro de téléphone. Vous avez le choix entre un avoir à valoir sur votre prochaine commande ou bien le remboursement.
Il nous faut environ 14 jours ouvrés pour traiter votre demande de remboursement ou pour vous attribuer un avoir sous forme de code de réduction. Nous vous informerons par e-mail du suivi de votre demande.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente.